Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Laurent Merveille (Merveille Clima), NIF Z1484389C, domicilié à Avenida Sierra de la Utrera, 12, 29691 Manilva (Málaga), España. Contact : info@merveilleclima.es.

Quelles données nous traitons et pourquoi

Nous traitons les données que vous nous communiquez via les formulaires de devis, d’entretien et de prise de rendez-vous, ainsi que par WhatsApp, téléphone ou e-mail : nom, téléphone, e-mail, commune, service demandé, date du rendez-vous et toute information que vous choisissez de nous transmettre.

Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande, établir des devis, gérer les rendez-vous et fournir les services commandés.

Base juridique

Le traitement de vos données repose sur votre consentement lors de l’envoi du formulaire et, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de services. Les obligations fiscales et comptables reposent sur le respect d’obligations légales.

Durée de conservation

Les données des demandes qui n’aboutissent pas à une intervention sont conservées 12 mois au maximum. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais exigés par la loi.

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour l’envoi des e-mails et l’hébergement du site, nous faisons appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, avec les garanties exigées par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à info@merveilleclima.es. Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, AEPD (www.aepd.es).